ご依頼の流れ
作業完了までの6ステップ
1）お問い合わせ・現地調査
お電話、LINE、またはホームページのお問い合わせフォームからご連絡ください。遺品整理・空き家整理におけるご相談やご希望をヒアリングします。
お客様のご都合の良い日程をお伺いし、該当場所へご訪問いたします。
遺品の数や状態・家屋の状況・ご希望の作業内容・スケジュールを確認し、正確なお見積りを作成するための調査を行います。
2）お見積り・査定
現地調査に基づき、基本料金・オプション・消費税・諸経費を含む全体のお見積りを作成し、ご提出いたします。
また、買取希望のお品物がある場合は、その査定分もお見積りに含ませていただきますので、現地調査時にお渡しください。（遺品整理・空き家整理の作業中でも問題ございません）
なお、水戸市・つくば市と周辺地域のお客様は、現地調査・お見積り・買取査定を無料で行っておりますので、お気軽にご連絡ください。
3）ご契約・内金のお預かり
お見積り及び買取査定にご納得いただけましたら、ご契約書に署名・捺印していただきます。作業前に現金又は銀行振込にて、お見積り額の10％をお支払いいただきます。
買取のご成約の場合は、免許証・保険証・マイナンバーカードなど、ご本人様がご確認できる書類が必要ですのでご準備をお願いいたします。
4）作業開始
ご希望の日時にお伺いして作業を行います。作業時間は、お客様のご状況やご希望に合わせて調整させていただきます。
弊社スタッフがご自宅及び作業箇所に立ち入りいたしますので、基本はお客様に立ち会いをお願いしております。立ち会いが難しい場合は、事前にご相談ください。
また、お客様の個人情報は厳重に管理いたしますのでご安心ください。
5）作業完了
作業が完了した後、作業内容を報告いたします。お客様のご希望があれば、写真や動画で作業の様子をお見せすることもできます。
なお、作業中に見つかった買取可能なお品物については、完了とともに査定結果もご提出いたします。
6）お支払い・アフターフォロー
作業箇所をご確認していただいた後、残りの費用をお支払いいただきます。お支払方法は現金、銀行振込からお選びいただけます。また、作業完了後の追加作業依頼も喜んで承りますので、お気軽にお申し付けください。
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